多渠道信息收集记录客户信息的CRM


一个功能齐全的CRM软件,需要具备多渠道收集客户信息的功能。中财乔通的CRM提供了多渠道多媒体收集客户信息的能力。
网站。来自网站的访问信息是客户了解公司的足迹,客户浏览了哪些页面、停留了多长时间,也就是客户关系的公司内容,都能记录到CRM中。
第三方的聊天记录。第三方的聊天记录,也是和客户沟通的重要记录,也需要记录在CRM中。
展会签到表。展会的客户签到表,主要体现客户的基本情况,也能记录到CRM中。
购买的客户信息。公司购买的客户名单,也能批量导入到CRM中。
电话。客户的电话沟通的语音,也能记录到CRM中。
邮件。和客户来往的邮件,也能记录到CRM中。
电子文件。其他来源的电子文件形式的客户资料,都能批量导入到CRM。
总之,一切外部的客户资料和信息,都能方便地记录到中财乔通的CRM中。